чек аут (check-out) в отеле — это процедура завершения проживания гостя, связанная с оформлением выезда из номера и расчетом за оказанные услуги.
Процедура чек-аута состоит из нескольких этапов:
- Освобождение номера: гость обязан освободить номер к установленному времени, указанному правилами отеля (обычно это около 12 часов дня).
- Расчёт за проживание: производится оплата оставшихся неоплаченными расходов, включая стоимость проживания, дополнительные услуги (питание, звонки, пользование интернетом и прочее).
- Возврат залоговых сумм: если клиент вносил депозит при заселении, то после проверки состояния номера и имущества сумма возвращается обратно.
- Проверка документов: сотрудник отеля проверяет личные данные гостя, сверяя их с регистрационными сведениями.
Некоторые отели предлагают услугу позднего выезда («late check-out»), которая позволяет задержаться в номере дольше установленного срока за дополнительную плату.
При своевременном выполнении процедуры чек-аута гость освобождает номер для нового жильца, что способствует оптимизации работы отеля и улучшению общего впечатления от посещения.